ハートフルケアの評判を知りたい!実際の口コミで施設を紹介!

ハートフルケア 評判-ハートフルケア 評判のいい老人ホーム

ハートフルケアでは、「プラチナ品質の暮らし」を提案し、自分らしく暮らしていける介護サービスを提供しています。

介護サービスにもさまざまありますが、主に有料老人ホーム・グループホーム・在宅ケアの3つの事業を展開しています。

身体状況や希望する生活スタイルに合わせて介護施設を選べるので、人気を集めているのです。

そこで今回は、ハートフルケアについて詳しく解説していきたいと思います!

さらに、実際にハートフルケアの介護施設を利用している方やそのご家族からの評判・口コミを集めましたので、ぜひ最後まで読んでみてください!

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ハートフルケアの【有料老人ホーム】の概要

ハートフルケアが運営する有料老人ホームには、介護付き有料老人ホーム住宅型有料老人ホームの2種類があります。

それぞれの概要やサービス内容を詳しくみていきましょう。

1.介護付き有料老人ホーム

カーサプラチナ日吉の概要
入居時 0円~4,080万円
月額 19.5万円~76.1万円
所在地 〒223-0051
神奈川県横浜市港北区箕輪町3-2-7
アクセス
  • 東急東横線・目黒線「日吉」駅より、徒歩8分
利用対象者
  • 原則65歳以上
  • 要介護1∼要介護5
  • 認知症でも受け入れ相談可
  • 身元保証人の要る方
  • 全国から受け入れ可

※カーサプラチナ日吉の場合

介護付き有料老人ホームとは、人員・設備などの基準を満たし、都道府県などから認可を受けた施設のことを指します。

どのような身体状況の方でも安心して暮らしていただけるよう、介護士と看護師は24時間常勤の体制が整っています。

夜間でも医療処置の対応が可能なので、日常的に医療ケアを必要としている方でも安心して利用できるでしょう。

公式サイト:カーサプラチナ日吉

2.住宅型有料老人ホーム

カーサプラチナ大和の概要
入居時 0円~2,955万円
月額 14.53万円~44.09万円
所在地 〒242-0015
神奈川県大和市下和田1192
アクセス
  • 小田急江ノ島線「高座渋谷」駅より、徒歩3分
利用対象者
  • 原則65歳以上
  • 要支援1~要介護5
  • 認知症でも受け入れ可

※カーサプラチナ大和の場合

住宅型有料老人ホームとは、主に自立から軽介護度の高齢者を対象とした老人ホームです。

基本的に自立して生活できる方が多くいるので、介護サービスの提供は行っていません。

しかし、カーサプラチナでは介護士の経験をもつ者が管理者を勤め、スタッフの育成に取り組んでいるので、困ったときはいつでもサポートしてくれるでしょう。

もちろん、医療体制も整っており、夜間や緊急時でも迅速に対応できるように24時体制で連携しています。

別途料金がかかってしまいますが、通院の送迎も行ってくれるので以前までのかかりつけ医を継続して利用することもできますよ。

公式サイト:カーサプラチナ大和

ハートフルケアの【グループホーム】の概要

プラチナホーム市ヶ尾Ⅱの概要
入居時 0円
月額 13.95万円
所在地 〒225-0024
神奈川県横浜市青葉区市ヶ尾町1849-1
アクセス
  • 東急東横線「市が尾」駅より、徒歩15分
利用対象者
  • 要支援2∼要介護5
  • 認知症と診断された方

※プラチナホーム市ヶ尾Ⅱの場合

グループホームとは、要支援2以上の認知症と診断された方を対象とした老人ホームです。

一般的な老人ホームよりも定員が少なくなっているので、家庭的な雰囲気の中ゆったりと暮らせるでしょう。

認知症の専門知識をもったスタッフがそろっているので、認知症の進行を抑えながら自立支援を行ってくれます。

洗濯や食事の準備などの家事を、スタッフがすべて行うのではなく利用者の方と一緒に行うことで自立支援に繋がりコミュニケーションも取りやすくなるのです。

公式サイト:プラチナホーム市ヶ尾Ⅱ

ハートフルケアの【在宅ケア】の概要

ハートフルが運営する在宅ケアには、訪問看護ステーション・小規模多機能型居宅介護・看護小規模多機能型居宅介護の3種類があります。

それぞれの概要やサービス内容を確認していきましょう。

1.訪問看護ステーション

訪問看護とは、看護師が利用者の自宅を訪ね、医師の指示のもと適切な医療処置を行ってくれるサービスのことです。

「体調が悪くても自宅にいたい。」「自宅で最期を迎えたい」と考える高齢者の方が多く、そのような方たちが主に利用しています。

訪問看護で受けられるサービスは以下の通りです。

  • 血圧や体温、病状のチェック
  • 入浴・食事・排せつ介助
  • 医療処理
  • 医療機器の管理(在宅酸素、人工呼吸器など)
  • 身体機能回復や嚥下機能訓練などのリハビリテーション
  • ご家族への介護指導や相談
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2.小規模多機能型居宅介護

小規模多機能型居宅介護とは、要介護者が住み慣れた地域で暮らせるように創設された地域密着型サービスのことです。

施設に利用登録をすることで、「通ったり」「泊まったり」「スタッフが訪問したり」の3つのサービスを組み合わせて利用することができます。

ひとつの施設に登録できる上限人数が決まっているので、利用者同士が顔なじみの関係になりやすいのも特徴です。

すべての介護サービスを同じスタッフが行ってくれるので、顔なじみで信頼もあり安心して任せることができますよ。

介護が必要になっても、住み慣れた地域を離れることなく、今まで通りの環境で暮らすことができます。

3.看護小規模多機能型居宅介護

看護小規模多機能型居宅介護とは、小規模多機能型居宅介護に「訪問看護」が付けたされたサービスのことです。

「通ったり」「泊まったり」「スタッフが訪問したり」に「医療ケアを受ける」というサービスが追加されるということですね。

訪問看護なので、通院の手間を省け自宅で医療処置を受けることができます。

今までの小規模多機能型居宅介護では、体調に不安を抱えている方は利用をためらっていましたが、訪問看護が追加されたことによって医療ケアが必要な方も安心して利用できるようになりました。

ハートフルケアの施設一覧

ハートフルケアが運営する介護施設の一覧を確認していきましょう。

有料老人ホーム

【埼玉県】

  • カーサプラチナ草加

【千葉県】

  • ハートフルニュー幕張
  • ハートフル幕張
  • ハートフル稲毛

【東京都】

  • カーサプラチナ花小金井
  • カーサプラチナ中馬込

【神奈川県】

  • カーサプラチナみなとみらい
  • カーサプラチナ三ツ境
  • カーサプラチナ日吉
  • カーサプラチナ大和
  • カーサプラチナ宮前平

グループホーム

【東京都】

  • プラチナホーム小平

【神奈川県】

  • プラチナホーム市ヶ尾
  • プラチナホーム市ヶ尾Ⅱ
  • プラチナホーム鴨志田
  • プラチナホーム海老名
  • プラチナホーム有馬

在宅ケア

【神奈川県】

  • 訪問看護ステーション プラチナコミュニティ花咲町
  • 訪問看護ステーション プラチナコミュニティ有馬
  • 看護小規模多機能型居宅介護 プラチナコミュニティ有馬
  • 小規模多機能型居宅介護 プラチナコミュニティ有馬
  • 看護小規模多機能型居宅介護 プラチナコミュニティ梶ヶ谷
  • 小規模多機能型居宅介護 プラチナコミュニティ海老名

ハートフルケアの良い評判・口コミ

ハートフルケアが運営する介護施設の良い口コミを集めました。

施設の評判はどうなっているのでしょうか?

早速確認していきましょう。

「医療機関としっかり連携しているので安心」

施設スタッフは丁寧で医療機関とも密に連絡取り合っており、入居されてる方は安心して幸せに過ごされています。

引用元 Google

「管理者の方たちは定着しているので相談はしやすい」

母が入居しています。介護スタッフやヘルパーさんの頻繁な離職は業界どおりと感じています。また、入居後に一部値上げがありました。但し、運営スタッフの社員の方は定着していますし、親切です。施設も清潔できれいです。

引用元 Google

「敬意をもって親切に接してくれるスタッフさんたち」

介護してくれる方々が丁寧で、
介護してもらう側を尊敬した口調で対応していつのが印象的でした。
例えば、
何々ちゃんとか何々さんなど、
介護する側の印象を一人一人に覚えてもらう手段として努力していて、
親しみを込めた昭和的の関係や身近な近所のお付き合いみたいで良かったです。

引用元 Google

ハートフルケアの悪い評判・口コミ

ハートフルケアの悪い口コミを集めました。

悪い評判があるとマイナスなイメージをもってしまう方もいるかもしれませんが、メリットもあればデメリットもありますし仕方のないことなのかもしれませんね。

しかし、悪い評判・口コミを理解しておくことで、同じようなトラブルを事前に回避することができます。

そこで今回は、悪い評判・口コミだけでなく、そのトラブル回避法も一緒に紹介していきたいと思います!

早速確認していきましょう。

「面会に行く度、スタッフが変わっている」

職員の入れ替わりの多い職場。
つまり、そういうことなんだと思う。
お食事は美味しいし、お寿司来たりパン来たり陶芸あったりで色々楽しいだろうから、客としてはいいと思う。

引用元 Google

スタッフの質を見極めるためには、施設長をチェックしよう!

従業員の入れ替わりが激しいのは、業界柄仕方ないのかもしれません。

しかし、あまりにも毎回違うスタッフさんがいたら、「性格のきついヘルパーさんがいるんじゃないか?」「どのような教育をされているのか?」と不安になってしまいますよね。

さらに、介護には信頼関係も大切になってきますから、入れ替わりが激しいと満足の行く介護サービスを受けられない可能性もあります。

そこで、スタッフの質を見極めるためには、施設長をチェックしておくようにしましょう!

施設長とは、その老人ホームを統括しており、スタッフの教育なども行っています。

施設長の考え方や人柄が、そのまま老人ホームの雰囲気に直結するといっても過言ではないでしょう。

そのため、施設長がパワハラを疑ってしまうほど厳しい人だったら、スタッフの入れ替わりが激しいのも納得できます。

怖い人がまとめていたり雰囲気の悪い施設だったりしたら、自分の親を安心して任せることはできないですよね。

どのようなスタッフが勤めているのかなどをチェックするためにも、見学や体験入居の際には必ず施設長をコミュニケーションをとっておくようにしましょう!

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まとめ∼ハートフルケアの評判∼

最後まで読んでいただきありがとうございます。

ハートフルケアについては理解していただけたでしょうか?

さまざまな形態の介護施設があり、どのような身体状況の方でも安心して利用できる環境が提供されているということがわかりましたね。

ハートフルケアの介護施設の利用を検討している方は、ぜひ今回の記事で紹介した評判・口コミを参考にしてみてください!

素敵な介護施設に出会えることを、心より祈っています!

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