応援家族の評判はいいの?実際の口コミをみてから入居を決めよう!

応援家族 評判-応援家族 評判のいい老人ホーム

応援家族とは、木下の介護が運営する有料老人ホームです。

首都圏を中心に展開されており、13の施設があります。

誰しも聞いたことがある木下の介護が運営していることで安心感もあり、多くの人が入居を検討しているのではないでしょうか?

しかし、いくら実績があるからとはいえ、親を入居させるとなったら多少なりとも不安はありますよね。

そんなとき、「実際に入居した方から話を聞けたら安心だな」とは思いませんか?

そこで今回は、すでに応援家族に入居している方やそのご家族からの評判・口コミを集めました!

入居後のトラブルを未然に防ぐ方法も解説していくので、ぜひ最後まで読んでみてください!

応援家族の概要

応援家族 庄和館の概要
入居時 0円~300万円
月額 15.16万円~20.16万円
所在地 〒344-0112
埼玉県春日部市西金野井64-24
アクセス
  • 東部野田線「南桜井」駅より、徒歩9分
利用対象者
  • 原則65歳以上
  • 自立から要介護5まで
  • 身元保証人の要る方
  • 健康保険に加入されている方

※応援家族 庄和館の場合

応援家族では、介護士だけでなく看護師も24時間常駐させています。

早朝や夜間の医療対応も可能になってくるので、体調が不安な方でも安心です。

日常的な医療ケアが必要だと入居できない老人ホームなどもありますが、当施設ならその心配はなさそうですね。

協力医療機関の診療を受けることができるので、持病がある方だけでなく、病気などを未然に防ぐことにも繋がります。

万が一、手術などの高度な医療が必要となってしまった場合は、提携していない医療機関とも連携して対応してくれるので安心です。

入院してしまうと退院後の老人ホーム探しは大変と聞きますが、当施設は入院中も契約を継続してくれます。

退院後も介護・看護体制が整ったところでの生活が確約されているは、とても安心できますよね。

医療体制の充実度ばかりアピールしてしまいましたが、もちろん日常生活に関するサービスも充実しています。

年間を通して楽しいイベントが開催されていて、入居者の方たちから好評いただいています。

施設内で行うレクリエーションだけでなく、一泊二日の旅行イベントまで開催されているのです。

たまに大きな行事があるとその日までをより楽しみに過ごすことができますし、生きがいにも繋がりますよね。

公式サイト:木下の介護

応援家族の施設一覧

応援家族の施設一覧を確認しておきましょう。

【東京都】

【埼玉県】

【千葉県】

【山梨県】

応援家族の良い評判・口コミ

応援家族の良い口コミを集めました。

施設の評判はどうなっているのでしょうか?

早速確認していきましょう!

「スタッフさんがとても親切」

見学に行った際、スタッフさんの説明がとても丁寧でした。

本人だけでなく、わたしたち家族の要望や気持ちも聞いてくれるので、質問などもしやすかったです。

見る限り、スタッフさんと入居者の方たちの関係性もよく、施設内は明るい雰囲気でした。

ここなら初めての老人ホームで不安な母でも、すぐに馴染めるなと思いました。

50代/女性/R.Hさん

「入居者とスタッフが信頼関係にある」

老人ホームのスタッフは入れ替わりが激しいイメージでしたが、ここのスタッフさんは長期間勤めている人が多いようです。

入居者の方も長期利用している人が多いので、お互いにとても信頼しており、スタッフが入居者の方をよく理解してくれているという印象を受けました。

施設のすぐ隣の病院と連携していて、そこの医師が入居者の体調をしっかり診てくれます。

もちろん、体調が優れないときは施設スタッフが付き添い病院に連れていってくれるので安心です。

40代/女性/パートさん

「清潔感があって明るい室内」

何年か前まで社員寮として使われていた建物を老人ホームに改築したと聞きました。

改築とは言え前からあった建物なので、そこまでキレイではないいんだろうなと期待はしていなかったのですが、意外とキレイでした。

清潔感があって、日中は日光も差し込んで明るかったです。

個室にはトイレまで付いていたし、母が一人で暮らすのは十分な広さだと思います。

しかし、やはり社員寮だったので普通の老人ホームに比べ廊下が狭いように感じました。

母はまで歩けているのでいいですが、車イスを使っている方には狭いだろうし、すれ違うときとか大変なんじゃないかなと思います。

50代/男性/真田丸さん

応援家族の悪い評判・口コミ

応援家族の悪い口コミを集めました。

良い評判があれば、悪い評判も付きものですから仕方ないですよね。

しかし、悪い評判・口コミを確認しておけば、トラブルを未然に防げる可能性もあります。

早速確認していきましょう。

「情報・私物管理が徹底されていない」

施設全体で、各利用者の情報の共有が出来ていない。持ち込んだ車椅子はなくすし、頼まれていることを速やかに実行してくれない。忙しいのはわかるが、ひどい。

引用元 Google

「スタッフの反応が薄く安心して任せられなかった」

祖父がこちらに入所していました。有料で個室で行き届いた介護をしてもらいたいそうゆう思いでこちらに入所を決めました。
しかし、こちらから言わなければ、爪切り、髭剃りなどしてもらえないことも多く、結局面会時に家族で対応しました。シーツが便で汚染されていて、気づかなかったのかな?とスタッフに伝えても便で汚染されたシーツのままなことも。目脂もべったりで目がくっついて開いてない状態で食事介助をされてたり、入れ歯をつけ忘れた状態で食事介助をされていたり、必死に毎日面会にいって自分たちで見に行って、やってあげないといけないほど、安心してお任せできるところではありませんでした。
一番怖かったのは、酸素療法が始まってから何度も酸素のスイッチ入れ忘れ、バルブの開け忘れがありました。一度ならまだしも、指摘してもからも酸素が始まってからの2ヶ月間の間に、こちらが面会の時に確認して把握しているだけで7回の酸素流し忘れがありました。あまりの頻回さに、面会していない時も当たり前にあると思うと怖かったです。
酸素が流れてないことを指摘しても介護スタッフもナースも驚くほど反応が薄いです。
酸素忘れが当たり前なだけでなく、気づいていても対応もしない、確認もしない、そのレベルの低さと危機管理の低さに絶句しました。

引用元 Google

悪い評判・口コミにあるトラブルを回避するには?

悪い評判・口コミには、なかなか辛い内容のものもありましたね。

一点注意しておいてほしいのは、口コミというのは施設によって変わってくることもあるということです。

たしかにスタッフ育成などは運営元が行うので、どこの施設でも基準は同じかもしれません。

しかし、現場を管轄するのは施設長なので、同じ応援家族でも施設によって特色が出るということです。

「ここの施設の評判が悪かったから、他もすべて悪い施設だ!」とは、ならないようにしましょう。

入居を希望している施設が良いのか悪いのか、事前に見極める必要があるということですね。

そのためには、

  • 必ず体験入居をする!
  • 施設長を要チェック!

の2つを徹底するようにしましょう。

実際の雰囲気や施設を統括している人の人柄というのは、老人ホーム選びでとても重要になってきます。

入居後に「こんなはずじゃなかった…」といった後悔をしないためにも、上記の2つは必ず行うようにしましょう。

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応援家族のよくある質問

応援家族への入居を検討している人がよくしている質問を集めました。

多くの方が疑問に思うことなので、あなたの悩みもここで解決できるかもしれません。

早速確認していきましょう。

Q.入居時より体調が悪化したら退去しなきゃいけないの?

A.木下の介護の老人ホームなら他施設へ移動することも可能です!

病気やケガをして身体状況が悪くなってしまったり、認知症を患って現施設では対応しきれないと言われてしまったりと、退去を余儀なくされてしまうことはあります。

退去を命じられてそこからまた老人ホームを探して…ってとても大変ですよね。

しかし、応援家族を利用している人にそのような心配はいりません。

応援家族を運営している木下の介護では、同グループ内の施設で入居移動が可能です。

首都圏を中心に100カ所ほどの老人ホームを展開しているので、入居者とそのご家族の希望にあった近隣施設が見つかるでしょう。

グループホームもありますので、認知症対応に特化した介護サービスを受けることもできます。

万が一体調が変化してしまっても、「退去を命じられるかも…」と不安にならず、施設スタッフに相談するようにしましょう。

Q.家族がみんな仕事なんですけど、入居日に迎えに来てもらえますか?

A.原則として、入居日に送迎をするようなサービスは行っていません。

新規入居の方には、ご家族と一緒に老人ホームまで来ていただくようお願いしています。

しかし、今回の質問のようにどうしてもご家族が付き添えない場合は、介護タクシーを紹介してくれます。

その際かかる費用は、ご家族の実費となるので注意しておきましょう。

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まとめ

最後まで読んでいただきありがとうございます。

応援家族については理解していただけたでしょうか?

評判・口コミはとても貴重な判断材料となりますから、ぜひ老人ホーム選びの参考にしてみてください!

応援家族の運営元である木下の介護では、他にも老人ホームを運営しています。

他の施設もご覧になって、ご本人の身体状況に合った老人ホームを探すようにしましょう!

もちろん、ご家族の要望などもしっかり考慮してくださいね。

素敵な老人ホームに出会えることを、心より祈っています!

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